La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
