La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
