La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
