La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
