La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
