La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
