La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
