Les tableaux de bord opérationnels et le reporting
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)