La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
