La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
