La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
