La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
