La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
