La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
