Richard L. Oliver

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MKG 7.10 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver

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TM 23 · Outils transversaux · analyse stratégique

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LOG 1.07 · Logistique et Opérations · Module 1

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Traité dans Encadré d'ouverture · De MRP I à MRP II, puis à l'ERP

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