Accueil et gestion de l'agressivité (contexte médical)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination