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Fiches qui abordent la notion

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MKG 9.03 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

La fleur des services

Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent

Traité dans Architecture du modèle : cœur et pétales
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.05 · Marketing · Distribution et point de vente

Négocier en grande distribution

Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident

Traité dans Ce que l'on négocie vraiment : référencement, commande et linéaire
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 8.05 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le télémarketing

Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone

Traité dans Les deux faces du télémarketing : appels entrants et sortants
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 4.10 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Distribution et animation d'un réseau de partenaires

Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution

Traité dans Les types d'intermédiaires · Gérer les litiges et les conflits de canal
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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