La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
