La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
