Le Balanced Scorecard
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement