La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
