Comprendre les indicateurs de performance
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle