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Challenge

1 fiche en fait son sujet, 20 autres l'abordent
RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Le Challenger Sale (Dixon & Adamson)

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans Pourquoi le Challenger émerge en 2010+ · La complexité du B2B 2010+ (The Challenger Customer)
11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 3.11 · Management · Organisation opérationnelle

Animer et stimuler l'équipe commerciale

Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers

Traité dans Concevoir un challenge : la méthode en six étapes
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

Traité dans Détail des 4 critères CHAMP · La rupture conceptuelle de CHAMP
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.07 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Rémunération variable de la force de vente et incentives

Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime

Traité dans Challenges et incentives : animer la force de vente
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 1.04 · Relation client · Préparation commerciale

SPIN Selling (Rackham)

Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff

Traité dans SPIN et les autres méthodes · La critique de SPIN par Dixon & Adamson (2011)
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.10 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Distribution et animation d'un réseau de partenaires

Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution

Traité dans Animer et stimuler le réseau
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 1.07 · Relation client · Préparation commerciale

La vente de solutions (Solution Selling)

Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client

Traité dans Mike Bosworth et la rupture des années 80
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Le user generated content (UGC)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 07 · Outils transversaux · analyse stratégique

La courbe d'expérience (BCG)

Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée

Traité dans L'arme du challenger : la rupture technologique
7 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 6.01 · Création d'entreprise · Module 6

Les incubateurs, accélérateurs et réseaux

Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès

Traité dans Ne pas entreprendre seul · Le mentorat et les pairs
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.03 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Grilles d'évaluation, biais et calibration

Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)

Traité dans Le processus de calibration en 5 étapes · Cas pratique : une session de calibration en comité de direction
7 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.09 · Marketing · Communication marketing

La promotion des ventes

Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat

Traité dans Promotion force de vente
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.05 · Management · Leadership

Le leadership transformationnel (Bass & Burns)

Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns

Traité dans Développer son leadership transformationnel en 6 étapes · Construire une vision énergisante — les 5 critères de Kouzes & Posner
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.05 · Management · Communication et cohésion

Dynamique d'équipe (Tuckman, Belbin, PERMA)

Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman

Traité dans Les neuf rôles de Belbin · Correspondance Tuckman ↔ actions Belbin ↔ leviers PERMA
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.01 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La fonction RH stratégique (modèle Ulrich)

Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012

Traité dans L'évolution du modèle : Ulrich 2.0 (2005, 2012) · Compétences et facteurs clés de succès
5 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.03 · Management · Organisation opérationnelle

Outils d'aide à la décision

Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)

Traité dans La décision collective : 5 modes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.10 · Management · Motivation et développement

Talents et hauts potentiels

Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis

Traité dans Talent vs Haut Potentiel : deux concepts distincts · Cas pratiques
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.03 · Management · Motivation et développement

Vroom et Adams expectation et équité (1963-1964)

Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams

Traité dans Pourquoi la multiplication, et ce qu'elle implique · Les leviers managériaux et trois cas d'usage
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CREA 2.06 · Création d'entreprise · Module 2

Le Lean Canvas (Ash Maurya)

Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage

Traité dans Utiliser le Lean Canvas en pratique
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.03 · Marketing · Communication marketing

Le brief agence

Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence

Traité dans La relation annonceur-agence : facteurs de succès
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.13 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'IA appliquée au diagnostic stratégique

Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)

Traité dans Le diagnostic interne
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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