La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
