Charge par créneau

8 fiches l'abordent

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 3.10 · Management · Organisation opérationnelle

Construire les plannings de travail de l'équipe

Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian

Traité dans Piloter le planning : indicateurs et boucle de correction · Convertir la charge en besoin d'effectif

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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LOG 1.04 · Logistique et Opérations · Module 1

Transport et dernier kilomètre

Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement

Traité dans Optimiser les tournées de livraison

8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 4.11 · Management · Motivation et développement

Situations individuelles délicates

Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre

Traité dans Principes de l'annonce (méthode DESC adaptée) · Le protocole de retour en 4 phases

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 6.03 · Marketing · Communication marketing

Le brief agence

Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence

Traité dans Cas complet : brief annoté pour une campagne de lancement

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 5.07 · Relation client · Service client & après-vente

L'agenda de rendez-vous

Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)

Traité dans Annulation, désistement et listes de rappel · Plages d'urgence et plage tampon

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 1.05 · Soft skills · Module 1

Le deep work

Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite

Traité dans Cultiver le deep work : quatre modes

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 3.02 · Management · Organisation opérationnelle

Prioriser efficacement (Eisenhower, Pareto appliqué)

Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)

Traité dans Diagnostic : où passe votre temps ?

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 11.3 · Marketing · Marketing international

Le marketing interculturel

Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches

Traité dans Edward T. Hall : contexte, temps et espace

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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