La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
