Compensation tracée

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 5.07 · Relation client · Service client & après-vente

Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)

Traité dans La sur-réservation et ses risques · La double réservation : survenue et rattrapage

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 8.03 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing

Traité dans Ce que la newsletter fait — et ne fait pas

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 3.08 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs

Traité dans Le registre unique du personnel : la trace probatoire de l'établissement

11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 3.10 · Management · Organisation opérationnelle

Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian

Traité dans La séquence de construction, en sept étapes

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 6.04 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel

Traité dans Les 6 risques RPS spécifiques au travail hybride

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 5.03 · Relation client · Service client & après-vente

Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire

Traité dans Exemples chiffrés

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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