La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
