La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
