La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
