La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
