La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
