La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
