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Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
