La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
