La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
