La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
