Anticiper et armer la crise
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel