La démarche qualité, les normes et la certification
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel