Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
