Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
