Dérive horaire

5 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 5.07 · Relation client · Service client & après-vente

Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)

Traité dans Le mécanisme d'accumulation · Les indicateurs de pilotage

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 1.02 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique

Traité dans Conditions d'exercice · De la fiche de poste à l'offre d'emploi

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PER 5.10 · Performance & KPI · Module 5

Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard

Traité dans Construire la norme : la fiche de coût standard · Charges indirectes : budget, activité et rendement

10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PER 4.07 · Performance & KPI · Module 4

Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)

Traité dans Les modulations : ce que la règle admet, et à quel prix · Le plan d'action : quatre leviers et un ordre de mise en œuvre

10 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 4.11 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)

Traité dans Du contrôle au progrès : reporting, benchmarking et réponses graduées · Intégrer : la période critique des premiers mois

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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