La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
