La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
