La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
