La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
