La sécurité et l'accessibilité des locaux
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge