La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
