La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
