La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
